返金ポリシー

返品・返金規定

商品到着後14日以内で、未開封、または室内での試着のみの場合に限り返品を承ります。返金に関しては、クレジットカード会社と通して返金致します。

交換

公式オンラインストアでのご注文に関しては、交換は2回までとさせていただきます。

破損および製品不良

商品を受け取った際に、破損や製品不良、間違った商品があった場合、すぐにご連絡ください。製品不良に関しては、代金着払いで発送してください。

交換・返品不可の場合

※ 下記の事由に該当する場合、いかなる理由でも交換・返品はできません。

- 商品の受取から14日以上経過した場合
- 返品申請をしてから10日以上経過しても製品が返品先に届かない場合
- 付属品が不足していたり、未使用品と認められない場合
- 製品のレンズが取り外されたり、製品が破損している場合

商品の返送先

〒108-0074 東京都港区高輪2-12-47
Miotsuオンラインショップ　
返品・交換係 
電話番号: 080-3084-1888

※ご返送の際は、送り状控えが残る「ゆうパック」または「宅配便」でご返送ください。
※パッケージやタグはそのままでご返送をお願い致します。
※お買い上げ明細や現金等は同封しないでください。
※お客様側の責任により、傷や汚れ等が生じた商品につきましてはご返品いただけません。予めご了承ください。
※返品・交換には7日〜10日のお時間を頂いております。

連絡先

電話番号: 03-5315-0322
Eメール: info@miotsu.jp
※お問い合わせ時間：10時〜17時
（月〜金。但し、祝日及び弊社の指定休日を除く。）